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解散宣言・「正しい日本語を守る会」
「致しかねます」なんて言われた日には...
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1997.10.12
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職場で配布しているビジネスマナーの言葉遣いの項目に、「なるべく否定的な表現を避け、肯定文に言い換えましょう」というのがある。その中に、
「分かりません」→「分かりかねます」
「できません」→「致しかねます」
という言い換え例が出ている。だが、これってヘンではないだろうか？
私の感覚では、「やろうと思えばできるのに、敢えてやらない」場合に「致しかねます」と表現するのが普通の日本語ではないかと思うのだ。こんな表現はもったいぶっているようで、私が客の立場で、店や企業からこんな言葉遣いをされたら、心穏やかでない。
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